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VOS QUESTIONS. NOS RÉPONSES.

Toutes vos questions sont sûrement ici. Sinon, contactez-nous directement.

Application & Programme

Produit & utilisation

Commande & livraison

Comment ça marche ?

Votre enfant crée son profil dans l'app, choisit son niveau et suit les exercices vidéo guidés par des coachs. Il pose le tapis au sol, lance la séance et reproduit les mouvements sur les repères numérotés. 15 à 30 minutes par jour suffisent pour voir de vrais progrès.

C'est quoi exactement REBOUND™ ?

Un système complet d'entraînement basket : un tapis avec des repères au sol pour le dribble, le footwork et la coordination, une application avec des vidéos d'exercices classées par niveaux, un ballon silencieux pour l'intérieur, et des accessoires. Tout fonctionne ensemble — à la maison comme en extérieur.

Quelle est la différence entre le Pack Ultime et le Pack Découverte ?

Le Pack Ultime contient le tapis, l'app, le ballon silencieux, les chaussettes adhérentes et 2 cadeaux offerts. Le Pack Découverte contient le tapis, l'app et 1 cadeau offert. Si votre enfant s'entraîne en intérieur, le Pack Ultime est recommandé pour le ballon silencieux.

C'est adapté aux débutants ?

Oui, c'est même pensé pour eux. L'app propose des niveaux progressifs, du débutant complet au joueur confirmé. Les repères visuels du tapis guident chaque geste. Pas besoin de savoir jouer au basket pour commencer.

Et si mon enfant joue déjà en club ?

REBOUND™ est un complément idéal au club. Il permet de travailler le dribble, la coordination et le contrôle de balle en individuel — des compétences difficiles à développer en entraînement collectif. Votre enfant peut commencer directement à un niveau avancé dans l'app.

Et si mon enfant n'a jamais joué au basket ?

C'est parfait pour débuter. Le programme commence par les bases : coordination, contrôle du ballon, déplacements simples. Chaque exercice est expliqué pas à pas en vidéo. Votre enfant peut apprendre en totale autonomie, même sans aucune expérience.

Combien de temps dure une séance ?

Entre 15 et 30 minutes selon le programme et le niveau. C'est pensé pour s'intégrer facilement dans la journée — après l'école, avant le dîner, le week-end. Votre enfant s'entraîne à son rythme.

En quoi c'est différent de vidéos YouTube ?

YouTube c'est des vidéos en vrac, sans structure. REBOUND™ est un programme progressif conçu par des coachs : chaque séance est construite sur la précédente, avec des niveaux, un suivi et des repères au sol pour guider les mouvements.

Mon enfant va rester motivé ?

L'app gamifie l'entraînement : niveaux à débloquer, défis quotidiens, progression visible. Les enfants reviennent d'eux-mêmes parce que c'est fun, pas parce qu'on les force. Le tapis rend le démarrage facile, et l'app rend l'arrêt difficile.

Est-ce que je dois connaître le basket pour aider mon enfant ?

Pas du tout. L'app fournit toutes les instructions en vidéo. Votre enfant peut s'entraîner en totale autonomie. Vous pouvez simplement suivre sa progression depuis l'app si vous le souhaitez.

L'application est vraiment gratuite ?

Zéro abonnement, zéro frais cachés. L'accès à l'app et à tous les exercices est inclus avec chaque pack, pour toujours. Ce n'est pas un essai gratuit — c'est un accès à vie.

Comment j'accède à l'application ?

Vous recevrez vos codes d'accès par mail dans les 3 à 5 jours suivant l'expédition de votre commande. Vous pouvez aussi scanner le QR code inclus dans votre colis pour y accéder directement.

Besoin de votre accès immédiatement ? Contactez notre service client à contact@reboundconcept.com, on vous l'envoie sans attendre.

L'app fonctionne sur quels appareils ?

Téléphone et tablette, iOS et Android. Vous pouvez aussi afficher les vidéos sur une TV en castant depuis votre appareil. Jusqu'à 4 profils par compte pour toute la famille.

Que contient l'application exactement ?

Des vidéos d'exercices classées par niveaux, des programmes d'entraînement quotidiens, un suivi de progression et des tutoriels détaillés pour chaque mouvement. Tout est conçu pour que votre enfant puisse s'entraîner seul, à son rythme.

De combien d'espace j'ai besoin ?

Un espace de 2×2 mètres suffit. Le tapis est compact (100×70 cm), se déroule en quelques secondes et se range aussi vite — salon, chambre, garage, jardin.

Le ballon fait vraiment zéro bruit ?

La Silent Ball est en mousse PU haute densité. On peut dribbler dans un salon ou une chambre sans déranger personne — même en appartement, même le dimanche matin. Aucun risque d'abîmer le sol ou les murs.

Le tapis tient bien au sol ?

Oui, le dessous du tapis est antidérapant. Il adhère sur le carrelage, le parquet, le béton et la plupart des surfaces lisses. Les chaussettes adhérentes renforcent encore la stabilité.

Le tapis peut s'utiliser en extérieur ?

Oui. Posez-le sur n'importe quelle surface plane — terrasse, jardin, cour. Il suffit de le nettoyer avec un chiffon humide après utilisation dehors. Il est conçu pour résister à l'intérieur comme à l'extérieur.

À partir de quel âge ?

Dès 5-6 ans avec les exercices Découverte. L'app et le tapis sont pensés pour une utilisation en autonomie dès 7-8 ans. Des ados de 16-17 ans l'utilisent aussi pour perfectionner leur technique.

Est-ce qu'il faut du matériel supplémentaire ?

Non. Tout est inclus dans le pack : tapis, app, ballon silencieux (Pack Ultime), chaussettes. Il n'y a rien d'autre à acheter pour commencer.

Comment je sais si mon enfant va l'utiliser ?

Sur +10 000 packs vendus, le taux de retour est inférieur à 2%. Les enfants adorent le côté défi et progression de l'app. Et si ça ne convient pas, vous avez 60 jours pour être remboursé sans condition.

Quels sont les délais de livraison ?

2 à 5 jours ouvrables en France métropolitaine. Vous recevez un email de suivi avec le numéro de tracking dès l'expédition.

La livraison est offerte ?

Oui, la livraison est offerte dès 60€ d'achat en France métropolitaine.

Vous livrez en dehors de la France ?

Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les délais varient de 5 à 10 jours ouvrables selon le pays. Les frais de livraison internationaux sont calculés au panier.

Je veux l'offrir en cadeau, comment ça se passe ?

L'accès à l'app ne s'active qu'au moment où le code est entré. Vous pouvez acheter maintenant et offrir plus tard — rien ne se perd, rien ne commence sans vous.

Le paiement est sécurisé ?

Oui. Nous utilisons Shopify Payments avec chiffrement SSL. Vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal.

Et si mon enfant n'accroche pas ?

Garantie satisfait ou remboursé pendant 60 jours, sans condition. Contactez-nous et on s'occupe du retour.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis notre page de suivi sur le site.

J'ai plusieurs enfants, il y a une offre ?

Oui, l'app permet jusqu'à 4 profils par compte. Si vous avez besoin de plusieurs packs physiques (tapis, ballons), contactez-nous à contact@reboundconcept.com pour une offre personnalisée.

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